ABB中国采用EMC VMAX 10k提高SAP ERP应用性能

　　客户介绍和项目背景

　　ABB(www.abb.com)是全球电力和自动化技术领域的领导企业，致力于为工业和电力行业客户提供解决方案，帮助客户提高业绩，同时降低对环境的不良影响。ABB集团的业务遍布全球100多个国家，拥有14.5万名员工，2012年销售收入约为390亿美元。

　　ABB与中国的合作可以追溯到100多年前的1907年。当时，ABB向中国提供了一台蒸汽锅炉。经过多年的快速发展，ABB迄今在中国已拥有36家本地企业、在90个城市设有销售与服务分公司及办事处，拥有研发、生产、工程、销售与服务全方位业务，员工人数约1.9万名。2012年ABB在中国的销售收入超过52亿美元。

　　ABB中国2006年开始实施SAP系统，2009年将下属各公司切换到集中的SAP系统。到2011年底，随着公司业务的快速发展，上线的公司数从最初的26家扩大到36家，用户数量和数据库规模都快速增长，SAP系统的处理能力逐渐不能满足业务发展需求，支撑SAP的基础架构面临性能瓶颈。

　　解决方案

　　ABB中国选择EMC VMAX 10k with FAST VP，作为SAP基础架构的优化方案。

　　选择EMC VMAX 10k，因为EMC团队很懂SAP

　　2011年底，ABB中国开始研究SAP基础架构的优化方案，接触的厂商包括EMC及其他存储厂商，如HP等。在跟客户的交流与合作过程中，EMC团队不只局限于存储，而是从业务的高度，帮助客户解决业务问题，这是EMC打动客户的关键。

　　EMC的做法是，通过访谈找到客户的业务痛点，然后对IT基础架构关键运行数据进行全面的分析，确定瓶颈所在。在此基础上，对IT基础架构进行通盘的规划。在交付时，EMC不只局限于安装部署存储设备，而是配合业务需求，精心计划停机时间和数据迁移，确保数据安全和业务连续。

　　同时，在产品技术评分、厂商实力、市场份额、服务团队的SAP经验和综合能力等多方面的比较，EMC都占有优势，因此ABB中国选择了EMC VMAX 10k存储阵列作为新的SAP核心存储。

　　EMC团队对2011年11月5日和12月1日两个月结日的运行数据分析，发现CPU利用率接近100%。月结和非月结时间，CPU等待都占很大比例，说明服务器需要优化。存储也存在瓶颈，多个逻辑磁盘的利用率峰值超过90%，大部分逻辑磁盘的峰值利用率超过70%。

　　在信息基础架构规划中，EMC建议采用固态硬盘，利用其高IO性能提升响应速度;由于SAP数据量增长很快，采用自动数据分层技术，自动把新的热点数据迁移至固态硬盘，同时将历史数据从固态硬盘中移出，既可以周期性优化性能，又可以减少数据管理工作量。

　　关键好处

　　数据库顺序读平均等待时间缩短44.4%，数据库交易处理时间缩短41%

　　EMC VMAX 10k给ABB带来的最大好处是性能的提高。VMAX可以支持同一系统内的分级存储，通过FAST VP技术自动将热点数据放到闪存盘上，大幅提高数据读写性能。同时，在数据库部署方面，ABB中国根据EMC服务团队的建议进行了调整，从操作系统层优化了数据库数据文件和数据库日志文件的条带宽度，进一步提升了数据库的I/O响应速度。

　　对比发现，2012年8月1日上午，存储切换到EMC VMAX 10k之前的月结日，ERP系统数据库顺序读操作的平均等待时间是9毫秒。2012年9月3日上午，存储切换到EMC VMAX 10k之后的月结日，在工作负荷量增加(数据库等待次数从6492万增加到6689万)的情况下， ERP系统数据库顺序读操作的平均等待时间还缩短到5毫秒，平均响应时间比采用EMC VMAX 10前缩短了44.4%。

　　2012年11月1日上午，启动FAST VP之后的月结日，工作负荷量大大增加(数据库等待次数从6689万增加到8766万)，ERP系统数据库顺序读操作的平均等待时间仍然保持在5毫秒。如下表所示：

　　此外，在实施EMC VMAX 10k并启动FAST VP之后的月结日(2012年11月1日)，跟实施之前的月结日(2012年8月1日)相比，数据增长了519GB，物理读增加了40%，物理写增加了12%，每秒数据库交易增长了17%。在这样的情况下，数据库交易的平均处理时间还缩短了41%。如下表所示：

　　数据库交易平均响应时间= 每个交易等待文件顺序读的次数 ×数据文件顺序读等待时间÷文件顺序读占整个数据库的响应时间